Entreprise: TotalEnergies
Niveau d'etude: Non precise
Localité: Belgique / Bruxelles
Date limite: 2024-08-07
Recrutement de 01 Customer Care Employee - Mid-Market & PME (h/f/x)
Customer Care Employee - Mid-Market & PME (h/f/x)
Pays
Belgique
Lieu
Walloon Region
Lieu de travail
LIEGE-SAINT LAURENT(BEL)
Domaine
Assistance / Secrétariat, Systèmes d'Information
Type de contrat
CDD
Expérience
Moins de 3 ans
Profil du candidat
+1 année d’expérience dans une fonction Care ou Back-Office ;
Orientation client, orientation solution et assertivité ;
Compétences communicationnelles ;
Maîtrise et pratique du français et du néerlandais ;
Une expérience dans le secteur de l’énergie est un atout.
Activités
En tant que Customer Care Employee – Mid-Market & SME (h/f/x), sous la responsabilité et les instructions du N+1 :
ll/elle fournit un support de deuxième ligne (traitement des réclamations et plaintes) qualitatif et rapide aux clients Mid-Market & SME ;
Il/elle effectue les encodages nécessaires dans le système ;
En lien avec l’équipe Qualité, il/elle contribue aux actions visant à améliorer la satisfaction du client.
Contexte et environnement
Le marché de l’énergie est en profonde mutation et les marchés belges et néerlandais sont pionniers dans sa libéralisation et le développement d’offres permettant d’accompagner les clients dans leur stratégie bas carbone. Ce sont des marchés très matures et très concurrentiels : complexité et diversité des offres de fourniture ; multitude d’acteurs ; concurrence forte ; évolution technologique rapide (digital) ; contextes réglementaires multiples et évolutifs, rentabilité sous pression. Dans ces pays, la Compagnie a une présence de plusieurs branches et plusieurs actifs liés à sa stratégie Integrated Power.
La Belgique est un marché clé pour TotalEnergies et les activités BtoC et BtoB de TEPGB sont le porte-drapeau des ambitions de la Compagnie dans l’électricité et dans sa stratégie bas carbone. TEPGB est un laboratoire d’innovation pour des projets européens, notamment concernant les nouvelles : autoconsommation, pilotage de la consommation, tarifs dynamiques, panneaux solaires, véhicules électriques.
Niveau d'etude: BAC + 3 |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2024-10-27
Recrutement de 01 Ingénieur produits (H/F)
Ingénieur produits (H/F)
Pays
France
Ville
COURBEVOIE
Lieu de travail
COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA)
Domaine
Recherche Innovation&Développt
Type de cont ...
Niveau d'etude: BAC + 3 |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2024-10-27
Recrutement de 01 Comptable Clients - Alternance
Comptable Clients - Alternance
Pays
France
Ville
PARIS
Lieu de travail
PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA)
Société employeur
TotalEnergies Electricité et G ...
Niveau d'etude: BAC + 5 |
Localité: France / NANTES |
Date limite: 2024-10-27
Recrutement de 01 Ingénieur Méthodes valorisation du Biogaz H/F
Ingénieur Méthodes valorisation du Biogaz H/F
Pays
France
Ville
NANTES
Lieu de travail
NANTES-ROUTE DE POMPIERRE(FRA)
Société empl ...
Niveau d'etude: BAC + 5 |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2024-10-27
Recrutement de 01 Ingénieur R&D Stockage Thermique - Débutant H/F
Ingénieur R&D Stockage Thermique - Débutant H/F
Pays
France
Ville
PALAISEAU
Lieu de travail
PALAISEAU-LE NEXT(FRA)
Domaine ...
Niveau d'etude: BAC + 3 |
Localité: Burkina Faso / Ouagadougou |
Date limite: 2024-10-27
Poste à pourvoir Chargé de communication
Nombre de poste 01
Lieu d'affectation Site de Sanbrado
Structure recruteur La Société des Mines de Sanbrado (SOMISA-SA)
Structure Bénéficiaire La So ...
Niveau d'etude: CAP |
Localité: Burkina Faso / Ouagadougou |
Date limite: 2024-10-27
Poste à pourvoir Assistant Plombier
Nombre de poste 01
Lieu d'affectation Site de Sanbrado
Structure recruteur La Société des Mines de Sanbrado (SOMISA-SA)
Structure Bénéficiaire La Sociét� ...